Chính sách Bảo hành – Bảo trì sản phẩm

Mọi sản phẩm máy móc, thiết bị tại TMT Home Mart đều rõ ràng về giấy tờ, nguồn gốc xuất xứ và nhà cung cấp. Do đó, Quý khách có thể hoàn toàn yên tâm khi nhận được bảo hành chính hãng toàn quốc theo chi tiết của nhà sản xuất cung cấp kèm trong sản phẩm.

Không áp dụng bảo hành trong các trường hợp:

– Các bộ phận hao mòn tự nhiên: bạc đạn, công tắc, chổi than, hộp chổi than, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đầu cặp, vòng gioăng, pin (bị chai hoặc do dùng sai dòng điện), lọc…

– Phụ kiện đi kèm (đầu phun xịt, ống nước, mũi khoan, mũi vít, lưỡi cắt, giấy nhám, đá mài, đá cắt, ống nối,…)

– Sử dụng sai nguồn điện, làm máy quá tải, cắm lộn nguồn, máy bị rơi vỡ, va đập, máy hỏng do có vật lạ lọt vào máy.

– Tự ý sửa chữa, cải tạo máy sai mục đích sử dụng.

– Nứt vỡ do vận chuyển và sử dụng.

– Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai, tai nạn trên công trình

– Điện thế sai hoặc không ổn định

– Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy

– Chi tiết đã được bảo hành 2 lần trong thời gian bảo hành

– Máy móc đã được bảo hành 3 lần trong thời gian bảo hành.

– Khách hàng không lưu lại mã số seri hoặc giấy tờ mua hàng từ các cửa hàng không thuộc hệ thống của TMT Home Mart.

– Phiếu bảo hành không đúng quy định, không đúng nguồn gốc sản phẩm.

– Trường hợp sản phẩm còn trong thời gian bảo hành Quý khách hàng sẽ chịu phí gửi vận chuyển hàng đến TMT Home Mart và phí vận chuyển hàng về.

– Trường hợp sản phẩm bảo trì thì ngoài phí sửa chữa Quý khách hàng sẽ chịu phí gửi vận chuyển hàng đến TMT Home Mart và phí vận chuyển hàng về.

– Quý khách hàng sẽ chịu phí gửi hàng 2 chiều khi gửi hàng bảo hành hay sửa chữa.

Comments

comments

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *